Politique de Retours et Remboursements
Chez Stokomani, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner vos articles. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, neufs et non utilisés.
Déclaration de retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les articles ainsi que le bon de retour complété à l'intérieur de votre colis, en veillant à bien le sceller pour le transport.
Expédition des produits
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport fournie ou via le transporteur de votre élection.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et vérifié par nos équipes logistiques, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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