Foire Aux Questions (FAQ)
Trouvez des réponses rapides à vos questions sur vos achats chez Stokomani.
Quels sont les modes de livraison proposés par Stokomani ?
Nous proposons la livraison à domicile via Colissimo, ainsi que le retrait gratuit dans l'un de nos nombreux magasins Stokomani partout en France grâce au service Click & Collect.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes dans la rubrique 'Mon Compte' sur notre site.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour changer d'avis. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, neufs et non utilisés.
Quels types de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que le règlement via PayPal pour une transaction simplifiée.
Les produits vendus sont-ils des articles de marque ?
Oui, Stokomani est le leader du déstockage de grandes marques. Nous proposons des produits authentiques de mode, beauté, décoration et jouets à prix cassés toute l'année.
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre service client est disponible via le formulaire de contact sur notre site internet ou par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h.